Studi Kasus: Menyeimbangkan Budaya Perusahaan dan Tujuan Strategis

Seperti yang telah Anda pelajari, budaya organisasi merujuk pada nilai-nilai yang dibagikan oleh karyawan dan nilai-nilai, misi, sejarah, dan lain-lain dari suatu organisasi. Dengan kata lain, budaya organisasi dapat dianggap sebagai kepribadian perusahaan. Budaya organisasi suatu perusahaan dapat membantu mendorong kesuksesan internal dan eksternalnya. Ketika budaya perusahaan sejalan dengan strategi dan tujuan korporasi, tingkat kinerja yang dapat dicapai sangat mengesankan. Saat meneliti sebuah perusahaan untuk kemungkinan pekerjaan baru, pemahaman terhadap budaya perusahaan dapat membantu Anda memutuskan apakah itu cocok untuk Anda dan prioritas Anda. Selain itu, pemahaman terhadap budaya perusahaan sebagai seorang manajer proyek dapat membantu Anda membuat pilihan yang terinformasi tentang kapan Anda ingin tindakan dan keputusan Anda sesuai dengan budaya atau kapan Anda mungkin memilih untuk dengan sengaja menentang budaya untuk menciptakan perubahan atau perbaikan. Mari kita jelajahi contoh budaya organisasi yang positif dan bagaimana seorang manajer proyek berperan dalam budaya tersebut.

Budaya The Family Java 

Family Java adalah kedai kopi yang memiliki lebih dari 2.000 toko di seluruh dunia. Budaya The Family Java erat terkait dengan strategi dan kemampuan mereka—ini adalah hal yang mereka anggap membedakan mereka dari kedai kopi lainnya. Perusahaan ini telah berinvestasi dalam pendekatan yang didasarkan pada hubungan dengan prioritas pada karyawan. Budaya mereka menegaskan bahwa karyawanlah yang membuat perusahaan menjadi unik. Hal ini membantu menciptakan lingkungan yang hangat, nyaman, dan tenang baik untuk karyawan maupun pelanggan. Karena budaya organisasi The Family Java telah membentuk karyawan yang benar-benar peduli tentang perusahaan dan pekerjaan mereka, karyawan-karyawan tersebut menciptakan lingkungan yang sama untuk pelanggan menikmati.

Misi dan nilai-nilai The Family Java mencerminkan pendekatan ini secara langsung:

Misi

• Menyediakan lingkungan yang ramah di mana karyawan kami menjadi keluarga kami dan tamu kami menjadi teman kami

Nilai-nilai

• Menciptakan tempat di mana semua orang merasa welcome
• Selalu memberikan yang terbaik dan bertanggung jawab atas hasilnya
• Memperlakukan orang lain dengan hormat dan kebaikan

The Family Java telah bekerja keras untuk menciptakan struktur yang memungkinkan mereka mengimplementasikan misi dan nilai-nilai mereka setiap hari. Mereka mengamalkan nilai-nilai ini, sambil mencapai tingkat penjualan dan pertumbuhan baru. Sebagai contoh, The Family Java mempercayai nilai mereka yang menempatkan karyawan di posisi terdepan dengan menghabiskan lebih banyak dana untuk kesehatan karyawan daripada untuk biji kopi! Setiap karyawan merupakan kunci kesuksesan perusahaan dan kemampuan mereka untuk menjalankan misi dan mematuhi nilai-nilai perusahaan. Sebaliknya, perusahaan membuat karyawan mereka merasa dihargai dengan menawarkan pelatihan yang substansial, beasiswa pendidikan, bantuan pengasuhan anak, dan kesempatan untuk berkembang di dalam perusahaan.

The Family Java dapat memanfaatkan hubungan kritis antara budaya dan tujuan strategis untuk mencapai kinerja optimal. Saat mengevaluasi budaya organisasi mereka, perusahaan berfokus pada atribut positif mereka dan menyesuaikan dengan apa yang berhasil dan terbukti bermanfaat. Dengan meluangkan waktu untuk menyempurnakan hal-hal yang perusahaan lakukan dengan baik, The Family Java telah menciptakan budaya yang menghilangkan hal-hal negatif, memberdayakan karyawan untuk menjadi diri mereka yang terbaik, dan sejalan dengan tujuan strategis mereka.

Hubungan manajer proyek dengan budaya organisasi 

Memahami nilai-nilai perusahaan

Avi sangat antusias untuk memulai perannya sebagai manajer proyek di The Family Java. Dia telah mengajukan pertanyaan tentang budaya organisasi saat wawancara kerja dan diberitahu tentang pendekatan perusahaan yang berorientasi pada orang. Perusahaan sebelumnya Avi lebih memprioritaskan keuntungan daripada kerja tim dan mentorship. Meskipun perusahaan sebelumnya tersebut sangat sukses, Avi merasa sulit terlibat secara bermakna dalam pekerjaannya karena budaya perusahaan terlalu fokus pada hasil keuangan daripada kepuasan kerja karyawan. Avi merasa bahwa pendekatan The Family Java lebih sejalan dengan nilai-nilainya sendiri.

Memperjelas harapan perusahaan

Manajer Avi di The Family Java mengatakan bahwa perannya akan melibatkan penekanan yang besar pada membangun tim dan menjaga semangat tinggi. Ketika memulai, Avi meminta manajernya untuk menjelaskan investasi waktu yang diharapkan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan membangun tim dan semangat. Dia juga meminta saran dan panduan berdasarkan apa yang telah dilakukan di perusahaan sebelumnya. Jika Avi membuat asumsi yang salah tentang budaya perusahaan dan mencoba mengelola proyek dengan mempertimbangkan budaya perusahaan sebelumnya, mungkin ia akan lebih menekankan kecepatan daripada kolaborasi dan komunikasi. Sekarang Avi tahu bahwa dia perlu secara hati-hati menyeimbangkan harapan yang berkaitan dengan budaya The Family Java dengan beban kerja proyek agar memenuhi jadwal proyek dan mencapai hasil yang diinginkan.

Menerapkan budaya organisasi pada proyek

Sebelum memulai proyek pertamanya, Avi merencanakan makan siang bersama tim untuk mengenal semua orang di The Family Java. Kemudian, dia menjadwalkan pertemuan satu lawan satu dengan setiap anggota timnya untuk mempelajari lebih lanjut tentang gaya kerja mereka dan tujuan profesional mereka. Dia juga bertanya bagaimana dia bisa membantu mendukung dan menghilangkan hambatan bagi mereka. Salah satu anggota tim Avi, Miguel, mengatakan bahwa dia perlu memulai hari kerjanya lebih awal karena dia menjemput anak-anaknya dari sekolah jam 3:00. Setelah mendengar ini, Avi menghindari menjadwalkan pertemuan tim pada sore hari. Anggota tim lainnya, Elisa, mengatakan kepada Avi bahwa dia lebih suka berkomunikasi secara langsung atau melalui telepon daripada melalui email karena dia merasa lebih baik berkomunikasi secara verbal. Ketika Avi perlu membahas sesuatu dengan Elisa, dia memastikan berbicara dengannya secara langsung sebanyak mungkin. Avi terus memeriksa perkembangan proyek dengan semua anggota timnya secara teratur. Dia juga menjadwalkan "Coffee Chat" mingguan dengan timnya, karena dia telah mengetahui bahwa ini adalah tradisi perusahaan. Upaya Avi untuk menyelaraskan gaya manajemen proyeknya dengan budaya organisasi The Family Java diperhatikan oleh eksekutif dan pemangku kepentingan, dan dia diberikan banyak dukungan dalam mendapatkan sumber daya yang dibutuhkan.

Poin penting yang diambil

Budaya setiap organisasi yang Anda hadapi akan berbeda dan dapat berubah dari waktu ke waktu. Seperti Avi, sebagai seorang manajer proyek, penting bagi Anda untuk mempelajari tentang budaya perusahaan Anda karena hal tersebut berkaitan langsung dengan keberhasilan proyek Anda.